Livrare și plată

Actualizat la 22 septembrie 2026

1. Operator și asistență

CARRYON FLEET SRL, CUI 53824755, nr. Registrul Comerțului J2026008462004, EUID ROONRC.J2026008462004, cu sediul în Str. Johann Heinrich Pestalozzi nr. 22, camera 11, Timișoara, județul Timiș, România. Întrebări despre livrare: office@shift-shop.ro · +40774657660. Informațiile specifice adresei și produsului apar înainte de confirmarea comenzii.

2. Aria de livrare, costul și termenul

Livrare prin curier în România: 46 lei per comandă. Tariful de transport este afișat separat la checkout. SHIFT nu adaugă comision pentru alegerea plății cu cardul sau ramburs, atunci când aceste metode sunt disponibile.

Adresele și metodele pentru care se poate plasa o comandă sunt cele acceptate la checkout. Costul transportului și orice restricție relevantă trebuie prezentate înainte de confirmarea finală. O taxă necomunicată anterior nu este adăugată ulterior fără temei și acordul necesar.

Termenul comunicat la cumpărare se aplică acelei comenzi. Dacă nu am convenit alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată și cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu livrăm la timp, se aplică drepturile legale privind termenul suplimentar și încetarea contractului; în cazurile prevăzute de lege nu este necesar un termen suplimentar. Te informăm despre o întârziere cunoscută.

3. Predarea și verificarea coletului

Furnizează o adresă completă și un contact utilizabil de curier. Când este emisă informația de urmărire, aceasta permite verificarea expedierii. Dacă observi un ambalaj deteriorat sau un produs greșit, anunță-ne și păstrează dovezile disponibile. Fotografiile și constatarea curierului ajută investigația, dar lipsa lor nu elimină automat drepturile legale.

Riscul de pierdere sau deteriorare trece, de regulă, când tu sau persoana desemnată, alta decât curierul, intră în posesia fizică a bunurilor. Se aplică excepția legală dacă ai angajat din proprie inițiativă un transportator care nu a fost oferit de noi. Nu transferăm automat riscul către tine la emiterea AWB-ului.

4. Plata fără comision suplimentar al magazinului

Metodele efectiv disponibile sunt afișate la checkout. Pentru plata cu cardul și plata ramburs la curier oferite acolo, SHIFT nu percepe comision suplimentar de procesare sau ramburs. Transportul rămâne un cost distinct, dacă este afișat separat. La plata ramburs achiți curierului suma indicată pentru comandă; posibilitatea plății cu cardul la curier depinde de serviciul comunicat și nu este presupusă.

O plată online se efectuează în interfața securizată a procesatorului. Confirmarea plății și confirmarea expedierii sunt etape diferite. Dacă o plată pare duplicată sau o comandă nu apare, contactează-ne cu referința tranzacției, fără date complete de card.

5. Livrare nereușită, anulare și retur

Dacă livrarea nu reușește, clarificăm adresa și opțiunile disponibile. Nu aplicăm automat penalități ori taxe nedivulgate. Solicitările de anulare înainte de expediere pot fi transmise la contactul de mai sus. Refuzarea fizică a coletului nu este întotdeauna o notificare suficient de clară a retragerii; transmite și decizia ta neechivocă.

Pentru retragere, termene și rambursare consultă politica de retur. Pentru o neconformitate se aplică remediile legale, inclusiv regulile privind costurile transportului.